Mô hình Closing Matrix (8+2) bước. Kết hợp giữa Coaching và Closing để bạn có thể chuyển đổi khách hàng một cách tự nhiên, nhẹ nhàng mà không cảm thấy salesy hay thúc ép ai cả.
Checklist những điều cần chuẩn bị trước buổi gặp khách hàng tiềm năng (có thể là gặp trực tiếp, qua zoom, qua điện thoại). Đây là bước cực kỳ quan trọng mà hầu như 90% mọi người bỏ qua.
Cách làm rõ mục tiêu thật sự của khách hàng, đâu là động lực thúc đẩy họ đạt được điều họ muốn, đâu là vấn đề/ nỗi đau họ gặp phải. Đâu là vấn đề bề mặt, đâu là vấn đề thật sự cần giải quyết để họ quyết định làm việc với bạn.
Làm thế nào để chia sẻ offer mà khách hàng không thể từ chối bạn.
Làm sao xử lý từ chối về giá (gần 80% KH đều từ chối) một cách khéo léo và tinh tế. Đặc biệt là xử lý trước khi nó diễn ra.